معلومات عنا
1.1. موقع https://www.apex-lube.com/ يتم تشغيله من قبل Apex Gulf Trading LLC. نحن مسجلون في دولة الإمارات العربية المتحدة تحت رخصة تجارية رقم 638819، ويقع مكتبنا المسجل في منطقة رأس الخور الصناعية 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
توفر الخدمة
2.1. موقعنا مخصص فقط لاستخدام الأشخاص والمقيمين والشركات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (“الدولة المخدومة”). نحن لا نقبل الطلبات من الأفراد خارج الدولة المخدومة.
وضعك القانوني
3.1. من خلال تقديم طلب عبر موقعنا أو عبر الهاتف، فإنك تضمن ما يلي:
3.1.1. أنك قادر قانونياً على الدخول في عقود ملزمة.
3.1.2. أنك مقيم في الدولة المخدومة.
كيفية تكوين العقد بينك وبيننا
4.1. بعد تقديم طلب عبر الإنترنت، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منّا تفيد باستلام طلبك. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني قبول طلبك. طلبك يمثل عرضاً لنا لشراء منتج. جميع الطلبات الهاتفية وعبر الإنترنت تخضع لموافقتنا، وسنؤكد هذه الموافقة لك إما أثناء المكالمة الهاتفية أو عبر البريد الإلكتروني. يتم تكوين العقد (“العقد”) فقط عند تسليم المنتجات لك.
4.2. مع مراعاة توفر المخزون الفعلي، قد يتم استبدال المنتجات بطلبك ببدائل بعد تأكيد شفهي أو كتابي معك. بالنسبة للمنتجات غير القابلة للاستبدال، سنتواصل معك لإعطائك خيار الإلغاء. إذا تم الدفع، فسيتم رد المبلغ المدفوع لك.
4.3. يتم تنفيذ جميع الطلبات المقدمة عبر الإنترنت خلال 2-3 أيام عمل ما لم يُنص على خلاف ذلك. لا تشمل أيام العمل يوم السبت والعطلات الرسمية.
4.4. أنت ملزم بدفع المبلغ كاملاً بالطريقة التي اخترتها عند إنهاء عملية الشراء.
4.5. قد يختلف كل دفعة من البضائع بسبب قيود التصنيع. في حال لم تكن راضياً عن أي منتجات، يمكنك إرجاعها إلينا خلال 7 أيام بعد التسليم. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، وألا يكون من منتجات الطلب المسبق. يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
وضعنا
5.1. قد نوفر روابط على موقعنا لمواقع شركات أخرى، سواء كانت مرتبطة بنا أم لا. لا يمكننا تقديم أي ضمان بأن المنتجات التي تشتريها من الشركات التي نقدم روابط لمواقعها ستكون ذات جودة مرضية.
الأسعار والدفع
6.1. ستكون أسعار أي منتجات كما هو مذكور على موقعنا من وقت لآخر، باستثناء حالات الخطأ الواضح.
6.2. يحتوي موقعنا على عدد كبير من المنتجات، ومن الممكن دائماً أن يتم تسعير بعض المنتجات بشكل غير صحيح. سنقوم عادةً بالتحقق من الأسعار كجزء من إجراءات الشحن، بحيث إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، فسنقوم بفرض السعر الأقل عند شحن المنتج إليك. إذا كان السعر الصحيح أعلى من السعر المعلن، فقد نختار وفقاً لتقديرنا إما الالتزام بالسعر الأدنى (الخاطئ) أو الاتصال بك للحصول على التعليمات قبل الشحن، أو رفض طلبك وإخطارك بالرفض.
6.3. لسنا ملزمين بتزويدك بالمنتج بالسعر غير الصحيح (الأدنى) حتى بعد إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني.
سياسة الاسترداد الخاصة بنا
7.1. عندما تقوم بإرجاع منتج إلينا (على سبيل المثال، لأنك ألغيت العقد بيننا، أو أخطرتنا بعدم موافقتك على أي تغيير في هذه الشروط والأحكام أو في أي من سياساتنا، أو لأنك تدعي أن المنتج معيب، أو غير راضٍ عن المنتج)، سنقوم بفحص المنتج. إذا كنا راضين عن حالة المنتج، سنقوم إما باستبداله (في حالة العيب) أو برد المبلغ المدفوع. إذا طلبت استرداد المبلغ، فسنقوم عادةً برد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها. سنعالج عملية الاسترداد في أقرب وقت ممكن.
7.2. المنتجات المعادة بسبب عيب أو خلال فترة السماح (7 أيام) سيتم رد قيمتها كاملة بعد خصم تكاليف التسليم.
7.3. يجب إخطارنا بأي نقص في الكمية المسلّمة خلال يومين من تاريخ التسليم. إذا لم تقم بذلك، فلن نتحمل أي مسؤولية وستكون ملزماً بدفع ثمن المنتجات كما لو تم تسليمها بالكامل.
7.4. تكلفة إعادة النقل تقع على عاتقك.
مسؤوليتنا
8.1. نحن نضمن لك أن أي منتج تشتريه منا عبر موقعنا هو ذو جودة مرضية.
8.2. تقتصر مسؤوليتنا فيما يتعلق بأي منتج تشتريه عبر موقعنا على سعر شراء هذا المنتج فقط.
8.3. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن ضمان جميع المنتجات سيكون مغطى من قبل مالك العلامة التجارية المعنية.
الإشعارات
9.1. يجب أن تُوجَّه جميع الإشعارات التي تقدمها لنا إلى Apex Gulf Trading LLC. رأس الخور الصناعية 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة. قد نرسل لك إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي قدمته عند تقديم الطلب.
الأحداث الخارجة عن إرادتنا
10.1. لن نكون مسؤولين عن أي فشل في الأداء أو تأخير في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب العقد إذا كان ذلك ناتجاً عن أحداث خارجة عن إرادتنا (“القوة القاهرة”).
10.2. تشمل القوة القاهرة على سبيل المثال لا الحصر:
10.2.1. الإضرابات أو غيرها من أشكال العمل الصناعي.
10.2.2. الشغب أو الاضطرابات المدنية أو الحرب أو التهديد بها.
10.2.3. الحرائق أو الانفجارات أو الفيضانات أو الزلازل أو الكوارث الطبيعية.
10.2.4. استحالة استخدام وسائل النقل العامة أو الخاصة.
10.2.5. استحالة استخدام شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة.
10.2.6. القوانين أو اللوائح أو القيود الحكومية.
10.3. يتم تعليق التزاماتنا بموجب العقد طوال فترة القوة القاهرة، وسيتم تمديد وقت تنفيذها لنفس الفترة.
التنازل
11.1. إذا فشلنا في أي وقت أثناء العقد في الإصرار على التنفيذ الصارم لأي من التزاماتك، فلن يشكل ذلك تنازلاً عن حقوقنا.
11.2. أي تنازل من قبلنا عن إخلال سابق لا يشكل تنازلاً عن أي إخلال لاحق.
11.3. لا يكون أي تنازل منا نافذاً إلا إذا كان مكتوباً وصريحاً.
قابلية الفصل
12.1. إذا قررت أي سلطة مختصة أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل هذا الشرط وستظل بقية الشروط سارية المفعول.
الاتفاق الكامل
13.1. تمثل هذه الشروط والأحكام وأي مستند مشار إليه فيها الاتفاق الكامل بيننا وتلغي أي تفاهمات أو اتفاقيات سابقة.
13.2. نحن نقر بأننا لم نعتمد على أي وعود أو بيانات قبل إبرام العقد إلا ما هو منصوص عليه هنا.
13.3. لا يحق لأي طرف المطالبة بأي تعويض عن بيانات غير صحيحة إلا في حالة الاحتيال.
حقنا في تعديل هذه الشروط
14.1. لدينا الحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
14.2. ستكون خاضعاً للشروط والأحكام السارية وقت تقديم طلبك، ما لم يتطلب القانون أو السلطات تغييرها (وفي هذه الحالة ستنطبق على الطلبات السابقة)، أو إذا أخطرناك بالتغييرات قبل إرسال تأكيد الشحن
Adding {{itemName}} to cart
Added {{itemName}} to cart
