Privacy Policy

تنطبق هذه السياسة (“السياسة”) على جمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء الناتجة عن السلع و/أو الخدمات المقدمة من شركة Apex Gulf Trading LLC.

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

1.1. نقوم بجمع المعلومات منك عند التسجيل على موقعنا، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية.
1.2. عند الطلب أو التسجيل على موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوانك البريدي، أو رقم هاتفك. ومع ذلك، يمكنك زيارة موقعنا بشكل مجهول.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

2.1. قد تُستخدم أي من المعلومات التي نجمعها منك بالطرق التالية:

• لتخصيص تجربتك (مساعدتنا في الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية).

• لتحسين موقعنا الإلكتروني استنادًا إلى المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك.

• لتحسين خدمة العملاء ودعم احتياجاتك.

• لمعالجة المعاملات (لن يتم بيع أو تبادل أو نقل أو إعطاء معلوماتك، سواء كانت عامة أو خاصة، لأي شركة أخرى دون موافقتك، إلا لغرض تسليم المنتج أو الخدمة المطلوبة).

• لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية (يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلب فقط لإرسال معلومات وتحديثات متعلقة بطلبك).

3. كيف نحمي معلوماتك؟

3.1. نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند تقديم الطلب أو إدخالها أو إرسالها أو الوصول إليها.
3.2. نستخدم خادمًا آمنًا. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية عبر تقنية SSL ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات مزود بوابة الدفع، بحيث لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الأشخاص المخولين ولديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة.
3.3. بعد إتمام المعاملة، لن يتم تخزين معلوماتك المالية الخاصة (بطاقات الائتمان، أرقام الهوية، البيانات المالية، إلخ) على خوادمنا.

4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟

4.1. نعم، ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر متصفح الإنترنت (إذا سمحت بذلك) لتمكين أنظمة الموقع أو مزودي الخدمة من التعرف على متصفحك وتذكر بعض المعلومات.
4.2. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تذكر ومعالجة العناصر في سلة التسوق الخاصة بك وفهم وتخزين تفضيلاتك للزيارات المستقبلية.
4.3. يمكنك اختيار إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. ولكن، مثل معظم المواقع، قد لا تعمل بعض الخدمات بشكل صحيح. ومع ذلك، يمكنك دائمًا تقديم الطلبات عبر الهاتف أو عن طريق خدمة العملاء.

5. هل نفصح عن أي معلومات لأطراف خارجية؟

5.1. نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية المحددة الهوية إلى أطراف خارجية. لا يشمل ذلك الأطراف الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا أو إدارة أعمالنا أو خدمتك، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.
5.2. قد نفصح عن معلوماتك عندما نعتقد أن الإفصاح مناسب للامتثال للقانون، أو تنفيذ سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة الآخرين.
5.3. قد يتم تزويد أطراف أخرى بمعلومات غير محددة للهوية لأغراض التسويق أو الإعلان أو غيرها من الاستخدامات.

6. الروابط إلى أطراف ثالثة

6.1. قد ندرج أحيانًا منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة على موقعنا. هذه المواقع لها سياسات خصوصية مستقلة ومنفصلة، وبالتالي لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك، نسعى لحماية نزاهة موقعنا ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع.

7. سياسة الخصوصية عبر الإنترنت فقط

7.1. تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني وليس على المعلومات التي يتم جمعها دون اتصال بالإنترنت.

8. الشروط والأحكام

8.1. يرجى زيارة قسم الشروط والأحكام الذي يحدد استخدام الموقع وإخلاء المسؤولية والقيود الخاصة بالمسؤولية التي تحكم استخدام موقعنا.

9. موافقتك

9.1. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

10.1. إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سنقوم بنشر تلك التغييرات على هذه الصفحة و/أو تحديث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية أدناه.

11. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر المعلومات التالية:

Apex Gulf Trading LLC
📧 البريد الإلكتروني: sales@apex-lube.com
📞 الهاتف: ‎+971 52 202 1802
📍 العنوان: منطقة رأس الخور الصناعية 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة